Audyt TÜV NORD: standardy zarządzania usługami outsourcingowymi BCC wzorem dla innych
W dn. 2 X br. jednostka certyfikująca TÜV NORD Polska zakończyła audyt funkcjonujących w BCC systemów zarządzania: jakością, bezpieczeństwem informacji oraz usługami IT. Audyt potwierdził zgodność zintegrowanego systemu zarządzania z wymaganiami standardów: ISO/IEC 9001:2008, ISO/IEC 27001:2013 oraz ISO/IEC 20000-1:2011.
Audyt objął pełen zakres usług świadczonych przez BCC, od wdrożeń systemów SAP przez usługi outsourcingowe i serwisowe po rozwój oprogramowania.
„BCC znane jest od lat z wdrażania międzynarodowych standardów zarządzania, organizacja utrzymuje system zarządzania: jakością, usługami i bezpieczeństwem informacji. Podczas tegorocznego audytu szczególnie wysoko oceniliśmy zintegrowany system zarządzania, obejmujący standardy świadczenia usług stałych BCC, takich jak: hosting zarządzany, administracja systemami IT czy serwis aplikacyjny SAP. W badanej próbie auditowej odnaleziono szereg twardych dowodów na dbałość i profesjonalizm w zakresie ochrony przetwarzanych informacji, dotrzymanie ustalonych warunków SLA oraz dbałość o własność powierzoną przez Klientów firmy BCC. Z wielką przyjemnością, Jednostka Certyfikująca TÜV NORD Polska, kolejny raz będzie rekomendowała potwierdzenie zgodności systemu SZBI z wymaganiami nowego wydania normy ISO/IEC 27001:2013 – powiedział Robert Wójcik, Auditor Wiodący w TÜV NORD Polska.
BCC było pierwszą firmą konsultingową w Polsce, która otrzymała certyfikat ISO 9001 (w 1998 roku). W 2007 r. BCC certyfikowało system zarządzania bezpieczeństwem informacji, funkcjonujący w Centrum Outsourcingowym BCC, na zgodność z normą ISO/IEC 27001. W 2008 r. BCC – jako pierwszy dostawca usług IT – otrzymało certyfikat ISO/IEC 20000-1, który potwierdza zgodność zarządzania usługami IT, realizowanymi przez Centrum Outsourcingowe BCC, z kodeksem dobrych praktyk opisanych w bibliotece ITIL v3.
Jednostka certyfikująca TÜV NORD Polska Sp. z o.o. jest częścią TÜV NORD INTERNATIONAL, grupy działającej na terenie Europy, Ameryki, Azji i Płn. Afryki oraz Środkowego Wschodu i zatrudniającej około 8 000 pracowników zatrudnionych na całym świecie. TÜV NORD Polska zatrudnia ponad 100 specjalistów. Oprócz centrali w Katowicach posiada 9 biur regionalnych, zlokalizowanych w Warszawie, Poznaniu, Bydgoszczy, Opolu, Łodzi, Gdańsku, Lublinie, Rzeszowie i Wrocławiu. Więcej informacji: www.tuv-nord.pl
