SAP AG potwierdza jakość usług Centrum Outsourcingowego BCC w zakresie serwisu SAP Enterprise Support | All for One Poland

SAP AG potwierdza jakość usług Centrum Outsourcingowego BCC w zakresie serwisu SAP Enterprise Support

W listopadzie 2009 r. specjaliści SAP AG przeprowadzili tzw. sesję GoLive, weryfikującą gotowość organizacji infrastruktury technicznej BCC (w tym narzędzia serwisowego SAP Solution Manager) do świadczenia pełnego zakresu usług w ramach kontraktów SAP Enterprise Support.

SAP Enterprise Support to nowa usługa wsparcia dla rozwiązań SAP, zastępująca dotychczasowe serwisy: SAP Standard Support i SAP Premium Support. Wsparcie i serwis zapewniane przez producenta systemu to obok bogatej funkcjonalności główna przewaga SAP nad innymi systemami wspierającymi zarządzanie. Usługi świadczone przez partnerów SAP AG w ramach kontraktu SAP Enterprise Support znacznie wykraczają poza zadania tradycyjnie kojarzone z serwisem. Pod warunkiem że partner SAP, z którym podpisuje się umowę maintenance, posiada organizację serwisową z prawdziwego zdarzenia.

Wykonany przez SAP AG audyt potwierdził pełną gotowość Centrum Outsourcingowego BCC do świadczenia klientom usług serwisowych SAP na poziomie odpowiadającym warunkom SLA zawartym w umowach SAP Enterprise Support. BCC jest jednym z pierwszych partnerów SAP w Polsce, posiadających takie potwierdzenie.

Centrum Outsourcingowe BCC zapewnia kompleksową obsługę utrzymania środowiska SAP: od hostingu i kolokacji we własnym data center, przez administrację systemami, po serwis aplikacyjny – wsparcie użytkowników. Fundamentami jakości usług Centrum Outsourcingowego BCC, prócz doświadczenia zespołu i infrastruktury technicznej, są standardy pracy, wynikające m.in. z Systemu Zarządzania Usługami IT zgodnego z normą ISO 20000 i ITIL oraz z Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, zgodnym z normą ISO 27001. Centrum obsługuje ponad 100 kontraktów SLA.

Więcej o usłudze SAP Enterprise Support…

1

Nasza oferta

Poradniki

Aktualności

Napisz do nas Zadzwoń Wyślij email






    Informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. Wysłanie wiadomości jest równoznaczne z zapoznaniem się z polityką prywatności All for One Poland Sp. z o. o.

    61 827 70 00

    Biuro jest czynne
    od poniedziałku do piątku
    w godz. 8:00 – 16:00 (CET)

    Kontakt ogólny do firmy
    office.pl@all-for-one.com

    Pytania o produkty i usługi
    info.pl@all-for-one.com

    Pytania na temat pracy i staży
    kariera@all-for-one.com

    This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.