Effektive Nutzung des SAP-Systems mit dem SAP Anwendungssupport der BCC | All for One Poland

Effektive Nutzung des SAP-Systems mit dem SAP Anwendungssupport der BCC

24/11/2017

Termin już minął!

Wir laden Sie zum Webinar mit dem Titel “Effektive Nutzung des SAP-Systems mit dem SAP Anwendungssupport der BCC” herzlich ein.

Der SAP Anwendungssupport (auch Unterstützung der SAP-Anwender genannt) ist ein vom BCC-Outsourcing-Zentrum angebotener Dienst der Remote-Hilfe für die SAP-Anwender während ihrer Nutzung des Systems. In der Tat beinhaltet der SAP Anwendungssupport Dutzende von verschiedenen Aktivitäten, in denen die BCC-Serviceberater die Kundenmitarbeiter entlasten können. Die Unterstützung wird mittels dedizierter Service-Berater-Teams auf Grundlage der SLA-Bestimmungen mit garantierten Reaktionszeiten und Bereitstellung von Lösungen erbracht.

Dieser Service steht Anwendern des SAP ERP Systems zur Verfügung, die in verschiedenen Zeitzonen tätig sind. Wir unterstützen Kunden in Europa, Nord- und Südamerika wie auch in Asien. Die Kommunikation erfolgt in zwei Sprachen – auf Polnisch und Englisch gemäß den Präferenzen des jeweiligen Kunden.

Zu den Beispielsbereichen der Unterstützung zählen:

  • Unterstützung der Benutzer von SAP-Systemen
  • Behandlung von Problemen, die in den benutzten SAP-Systemen auftreten
  • Unterstützung bei ausgewählten Geschäftsprozessen
  • Behandlung von Serviceproblemen mit garantierten Lösungszeiten
  • Unterstützung bei den Hinweisen und System-Updates
  • zyklische Überwachung der Systemaktivitäten
  • breites Spektrum der kleinen Entwicklungsarbeiten
  • Aktivitäten verbunden mit der Systemdokumentation
  • Identifizierung von Bereichen, die eine Optimierung bedürfen
  • Unterstützung der Tests beim Kunden
  • Beratungen und Workshops

Während des Webinars werden Sie die einzigartige Gelegenheit zur Bewertung haben, inwieweit unser Anwendungssupport Ihrem Unternehmen konkrete Vorteile bringen kann. Sie werden sich auch mit der Anhäufung guter Praktiken einer professionellen Service-Organisation vertraut machen können, die täglich für Dutzende SAP-Kunden tätig ist. Wir hegen die Hoffnung, dass wir Sie dadurch zu weiteren Gesprächen mit uns überzeugen können. Unser Ziel ist das gemeinsame Maßschneidern des Anwendungssupports in dem von Ihnen erwarteten Umfang.

Das Webinar wird am 24. November um 13:00 Uhr (UTC+1) stattfinden. Wir laden Sie herzlich ein, sich zu registrieren und möchten Sie bitten, unsere Einladung auch an andere Personen aus Ihrer Firma, die sich für das SAP-Thema interessieren könnten, weiterzuleiten.

Unser Angebot

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