Młodszy Konsultant ServiceNow (K/M)

Do zespołu Grupy All for One poszukiwana jest osoba na stanowisko Młodszego Konsultanta ServiceNow, która będzie odpowiedzialna za realizację i rozwój rozwiązań ServiceNow w środowisku międzynarodowym – zarówno dla klientów wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

Zakres zadań

• Wsparcie wdrożeniowe oraz utrzymaniowe platformy ServiceNow w Grupie All for One.
• Współpraca z zespołami projektowymi z centrali w Niemczech oraz innych spółek Grupy, a także z konsultantami zewnętrznymi.
• Aktywny udział w modelowaniu i implementacji usług realizowanych w ServiceNow, w tym: analiza wymagań, konfiguracja systemu, testy, dokumentacja oraz szkolenia.
• Wsparcie w zakresie integracji ServiceNow z innymi systemami.

Zakres kompetencji

• Realizacja podstawowych zadań konfiguracyjnych na platformie ServiceNow pod nadzorem bardziej doświadczonych konsultantów.
• Wsparcie w implementacji i rozwoju usług ServiceNow, w tym udział w testach oraz weryfikacji poprawności konfiguracji.
• Udział w przygotowywaniu dokumentacji projektowej i użytkowej.

Wymagania

• Podstawowa znajomość procesów ITSM / ITIL lub zagadnień związanych z zarządzaniem usługami IT.
• Zainteresowanie rozwojem w obszarze platformy ServiceNow oraz gotowość do nauki nowych technologii.
• Proaktywna postawa oraz chęć zdobywania nowych kompetencji i podejmowania wyzwań.
• Umiejętność współpracy zespołowej oraz otwartość na feedback i naukę od bardziej doświadczonych członków zespołu.
• Mile widziane pierwsze doświadczenie w pracy z klientem (np. service desk, helpdesk, wsparcie IT, staże, projekty studenckie).
• Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność jasnej komunikacji.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2, umożliwiająca pracę w środowisku międzynarodowym

Oferujemy:

• Możliwość podnoszenia kwalifikacji oraz zdobywania certyfikacji.
• Udział w projektach wdrożeniowych nowoczesnych rozwiązań z otwartością na nowe pomysły i inicjatywy.
• Prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe.
• Dostęp do kafeterii MyBenefit, obejmującej m.in. kartę Multisport, wydarzenia kulturalne, kino, koncerty oraz podróże.
• Możliwość nauki wybranego języka obcego z wykorzystaniem platformy e-learningowej.