SAP Hosting besteht in der Sicherstellung seitens SNP der Verfügbarkeit von Systemen und IT-Diensten des Kunden in den SNP Data Centers bei hohen Verfügbarkeits- und Leistungsparametern, die im SLA-Vertrag bestimmt sind.
SAP Hosting bedeutet viel mehr als der allgemein verwendete Begriff „IT-Hosting”. SNP garantiert nicht nur die Verfügbarkeit der Infrastruktur oder der Rechenleistung, sondern auch die allseitige administrative Verwaltung, proaktive optimierende Aktivitäten und individuelle Beratung.
Dadurch können sich die SNP-Kunden auf die Entwicklung ihres Kerngeschäfts fokussieren, da ihnen SNP die Kontinuität der notwendigen Systeme und Verfügbarkeit von Daten auf erwartetem Niveau gewährleistet.
SAP Administrative Plus-Unterstützung – Bereitstellung durch SNP einer fertigen Systemplattform im mit dem Kunden vereinbarten Umfang und Aufrechterhaltung ihrer Funktionsweise samt Überwachung und Reaktionen im Falle von Problemen. Dabei kann sich der Kunde auf die Nutzung des Business-Bereichs (z.B. des ERP-Systems) konzentrieren, ohne sich Gedanken über die Beaufsichtigung der Hardware- und Programmplattform machen zu müssen.